При появлении любой аварийной ситуации, возникшей по вине ЖКХ, практически у всех владельцев квартир возникает шоковое состояние, которое связано, в первую очередь, с возможным причинением материального ущерба. Резкие колебания напряжения в электрической сети, затопление квартиры либо неисправность любого общего имущества, к примеру, лестницы, крыши, лифта - все это может повлечь за собой в различном объеме повреждение собственного имущества владельца квартиры. В подобных ситуациях следует не терять самообладание, так как, согласно действующего законодательства, любой причиненный ущерб должен быть возмещен. Для этого необходимо лишь правильно и разумно направить свои действия.
Стоит отметить, что теоретически существует всего два варианта развития событий. Первый из которых заключается в добровольном возмещении ущерба соответствующим ЖКХ, а второй путь предполагает возмещение в судебном порядке. Так как на практике не бывало случаев проявления первого варианта, следовательно, вся последующая документация тщательно готовится с целью ее предъявления в суде согласно п. п. 1,2 ст. 16 ГК Украины "Возмещение убытков" .
Во - первых, до проведения ремонтных работ, необходимо обратиться в ЖКХ и экспертную организацию, которая обладает соответствующей лицензией либо сертификатом, предоставляющие ей право на проведение экспертной оценки. После заключения договора на проведение независимой экспертизы, нужно также сообщить данный факт ЖКХ в письменной форме.
На имя начальника ЖКХ следует направить заявление о необходимости проведения осмотра квартиры и составления соответствующего акта. Подробное изложение порядка написания и действий размещено по ссылкам , . Согласно Указа от 17.05.2005 г №76 "Об утверждении правил содержания жилых домов и придомовых территорий" , ЖКХ обязан составить акт о залитии, аварии, которые возникли в системе централизованного отопления, горячего или холодного водоснабжения, форма которого предусмотрена приложением 4. Данный акт составляется комиссией, состоящей из главного инженера исполнителя услуг, мастеров технического и ремонтного участков, слесаря - сантехника или электрика, а также представителей организации, предоставляющей рассматриваемые услуги, и, конечно же, владельца квартиры. При этом копия акта в обязательном порядке должна выдаваться владельцу квартиры, которому рекомендуется сохранять указанный документ до самого момента компенсации ущерба.
Отсутствие реагирования со стороны ЖКХ на данное заявление либо отказ в составлении акта может рассматриваться как дополнительный аргумент для обращения в суд по поводу нарушения Закона Украины "Об обращении граждан" .
Следует особенно отметить, как уже ранее упоминалось, для беспроигрышного решения суда необходимо обязательно провести независимую экспертную оценку причиненного ущерба. При этом документально зафиксировать стоимость данных услуг, чтобы впоследствии также предъявить в суде для компенсации. Экспертной организацией составляется смета средств, которые потребуются для проведения необходимых восстановительных работ для приведения состояния квартиры в первоначальный вид.
После того как экспертами будет выдано официальное заключение по объему ущерба, можно попытаться в досудебном порядке договориться с ЖКХ по поводу компенсации. В противном случае следует обращаться в суд с исковым заявлением, приблизительная форма которого размещена по ссылке . К иску необходимо приложить копии документов, которые подтверждают право собственности, а также заключение независимой экспертной комиссии и акт, составленный комиссией ЖКХ. Если все действия пострадавшей стороны будут выполнены верно, то решение суда будет заключаться в выплате компенсации в необходимом объеме.
Подобные ситуации, а также судебная практика и форумы размещены по следующим ссылкам: , , , , .
