 Общение с бригадой ремонтников – это, своего рода, искусство. Если вы собираетесь для ремонта в подъезде нанимать бригаду, то наши советы помогут вам наладить взаимоотношения с рабочими и получить качественно выполненную работу.
Итак, во-первых, необходимо составить детальный договор, потому как до составления договора бригада будет соглашаться практически на все ваши условия, чтобы не потерять объект, а вот когда придет время работникам выполнять обещанное, то вы столкнетесь с рядом проблем. Составляя договор, вы должны внести в него как можно больше информации по срокам выполнения, объему работ и оплате. То, что не попадет в договор, будет предметом споров и потребует дополнительной оплаты. Все, что было оговорено в устной форме, моментально забудется и вряд ли вспомнится.
Проведение переговоров и осуществление контроля над выполнением работ лучше всего доверить мужчине, и совсем не обязательно, что он разбирался в ремонтных работах. Его функция делать вид осведомленного человека, больше слушать, как можно меньше говорить. Когда над выполнением работ осуществляет контроль мужчина, то вы избежите попыток мошенничества со стороны ремонтной бригады.
Следует как можно чаще бывать на объекте, бригада рабочих не должна расслабляться, они должны понимать, что вы контролируете каждый их шаг. Не помешает научиться пользоваться отвесом и уровнем. Лишним не будет, если вы лично будете проверять углы и вертикали, а также расход материалов. Запомните, зазорного в этом ни чего нет. Если вы не будете постоянно контролировать работу бригады, то потом не сетуйте на качество ремонтных работ и на перерасход материала.
При общении с рабочими и их бригадиром обязательно следует соблюдать дистанцию.
Не допускайте панибратства. Переговоры ведите только с бригадиром. Пи разговоре держаться рекомендуется просто, доброжелательно. Не следует заискивать перед рабочими, а также быть заносчивыми. Совместные перекуры и обеды до добра не доведут. Общаться с бригадой следует только по делу, никаких посторонних тем обсуждать не стоит. Очень строго контролируйте распитие спиртных напитков на объекте. Ваш подъезд - это их место работы, отдыхать они должны в другом месте.
Если вам понравится работы бригады, то отблагодарить вы их сможете после окончания ремонтных работ.
Важно помнить, что уровень качества проведения ремонтных работ волнует ТОЛЬКО вас. Поэтому не пожалейте времени изучите все технологии и инструкции, настаивайте на безукоризненном их выполнении, обязательно все поверяя. Очень важно соблюдение сроков для высыхания и затвердения материалов. Помните, что рабочие всегда спешат, а незначительное несоблюдение инструкции может привести к большим проблемам.
Если вас что-то не устраивает, то не спешите ругаться. Следует успокоиться, как бы трудно это не было, а затем все взвесить, аргументировать свои претензии и только потом вести беседу с бригадиром. Конечно, взбучки могут оказывать благотворное действие, но они должны быть исключительно по делу, злоупотреблять ими не стоит иначе они войдут в привычку и утратят свое действие.
Если вам предлагают внести в проект какие-либо изменения, не принимайте поспешных решений. Возьмите паузу, все продумайте, а желательно проконсультируйтесь со знающими людьми. В пятидесяти процентах бригадир вносит те или иные изменения в проект по причине отсутствия специалистов нужного профиля или должной квалификации, или он просто хочет упростить работу, получив всю оплату. Надо понимать, что бригадир будет действовать только в своих интересах.
Обратите внимание на то, что если рабочие постоянно просят у вас тот или иной инструмент - это говорит о низком уровне их профессионализма. Скорее всего, эти люди перебиваются подработками. Квалифицированные рабочие всегда приходят со своим инструментом.
Обратите внимание на чистоту вашего подъезда. Если рабочие не убирают мусор после проведения того или иного вида работ, то это очень плохой знак, значит, у них не налажена дисциплина.
Не забывайте о соблюдении субординации, все проблемы необходимо решать непосредственно с бригадиром и ни в коем случае с рабочими. Если с бригадиром не получается уладить ситуацию, то следует обратиться к руководителю фирмы.
Со своей стороны вам следует жестко следовать графику выплат денег. Оплачиваться должна только та работа, которая выполнена в срок и качественно. Помните, что в договоре должны быть предусмотрены штрафные санкции за несоблюдение соков выполнения работ. Если в договоре это предусмотрено, то вам будет существенно легче управлять ремонтными работами. Не забывайте, что деньги это очень серьезный инструмент управления.
|
