ЖКХ и ТСЖ
О ТСЖ и ЖКХ В Контакте  О ТСЖ и ЖКХ на страницах Facebook  LiveInternet 
  Управление многоквартирным домом, ТСЖ и ЖКХ



Непосредственное управление
Управляющая компания
ТСЖ
ТСН







Красивые подъезды
Видеоролики о благоустройстве дворов




Ремонт и обслуживание
Ресурсоснабжение
Ресурсосбережение
Энергосбережение
Товары и услуги
Специализированное ПО
Разное (статьи о ЖКХ)




Тарифы в ЖКХ
Оплата ЖКУ
Ремонт на этаже







Чего Вам не хватает в подъезде?
Места для колясок 6
Места для велосипедов 0
Места для отдыха 0
Пандусов 0
Ремонта 0
Всего, из вышеперечисленного 1
Всего хватает 0






О сайте
Каталог ссылок
Партнеры


Яндекс.Метрика


Rambler's Top100
 

Ненадлежащее качество воды.


    Многим жителям многоквартирных домов знакома ситуация, когда из крана течет такая вода, что ее не то, что использовать, на нее смотреть противно: темного цвета с примесью песка или молочного цвета с пенкой - что вызывает не меньшее недоумение.
    Холодная вода летом иногда бывает и не холодная вовсе, а как не совсем остывшее парное молоко. Может быть, это и не совсем страшный недостаток, но в ситуации, когда нужна действительно холодная вода, ее приходится сливать. Для квартиры, где стоит счетчик на холодное водоснабжение постоянные траты воды оборачиваются вполне ощутимой копеечкой в квитанциях к оплате.
    То же относится и к горячему водоснабжению, когда из-за плохой циркуляции приходится сливать чуть теплую воду в ожидании горячей.
    Верхние этажи многоэтажек часто сталкиваются с проблемой маленького напора в трубах. Это мешает работе некоторой техники, например, автоматической стиральной машины. Воде не хватает мощности, чтобы обеспечить нормальную ее работу. Принимать душ в такой ситуации тоже невозможно. Люди вынуждены ждать ночи, когда большинство живущих этажами ниже перестает пользоваться водой, чтобы элементарно помыться.
    Проблем, нарушающих нормальную жизнедеятельность предостаточно, чтобы начать возмущаться и добиваться либо устранения неполадок, либо требовать перерасчета текущих платежей. О перерасчете за некачественные услуги можно посмотреть здесь: http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=69851;p=1

    Что в норме?
    Какие нормативы следует брать во внимание, чтобы понять, соответствуют ли действительности реальные показатели?
    Итак если по правилам http://www.businesspravo.ru/Docum/DocumShow_DocumID_85627_DocumIsPrint__Page_1.html температура горячей воды между 60 и 75°С в открытых системах водоснабжения и не менее 50°С в закрытых считается нормой. Не ниже и не выше. Открытая система это когда одна и та же вода используется и для отопления квартиры, и для горячего водоснабжения. Качество этой воды более низкое, чем в закрытой системе. Потому что в ней горячая вода нагревается в специальных бойлерных и течет по разным трубам. Закрытая система подачи воды встречается довольно редко из-за дороговизны использования.
    При этом допускается отклонение горячей воды в период 23.00 - 6.00 не больше, чем на 5°С. С 6 до 23 часов вечера - не больше 3°С. При отклонениях от нормальных температур нужно следовать рекомендациям, расписанным ниже.
    Время, в течение которого может быть сделан вынужденный перерыв в водоснабжении или вода может быть недостаточной температуры, также регламентируется законом. По правилам, за каждые три градуса ниже нормы допустимых суточных отклонений размер оплаты должен быть снижен на 0,1% ежечасно (высчитывается за месяц - расчетный период). Если вода, поступающая из горячего крана, имеет температуру ниже 40°С, то плата взимается согласно тарифу за холодную воду. Но это еще нужно доказать и не забывать при замерах учитывать разность температур в дневное и ночное время.
    Бывает, что с температурными характеристиками все в норме, а вот гигиенический состав и химические свойства воды оставляют осадок не только на душе, но и на посуде. Если из крана течет откровенно грязная вода, то обязательно нужно жаловаться и добиваться решения проблемы. В конце концов - вода, это самый необходимый ресурс для человека, без которого невозможно жить. Чтобы подтвердить отклонение от нормы качественных характеристик воды, нужно проводить соответствующие лабораторные исследования. Химико-бактериологический анализ воды покажет примеси, находящиеся в воде и их количтество. Это очень важные показатели, поскольку имеют прямое воздействие на организм и могут быть причиной многих серьезных заболеваний. О том, как действуют вещества, находящиеся в воде на человека можно прочитать здесь: http://ecofactor.ru/articles/Voda/ - действительно интересно и немного страшно.

    Как бороться?
    Полный лабораторный анализ не так часто проводится, потому что жители городов уже привыкли, что воду из-под крана ни в коем случае нельзя пить. Исключением бывают только установленные стационарно фильтры и прочие системы очистки воды. Многие пользуются фильтрами кувшинного типа. То есть, мы как-то с пониманием относимся к ненадлежащему качеству питьевой воды и готовы не выяснять отношения с ее поставщиками. Поэтому этот вопрос не будет решаться сейчас.
    Другое дело - это отсутствие горячей воды или перекрытие водоснабжения по неизвестным причинам на сроки, превышающие допустимые. Тут нужно отстаивать свои права:
    Сначала совершаем звонок в аварийно-диспетчерскую службу, сообщаем о ненадлежащем качестве воды или ее отсутствии. Узнаем, имеются ли какие-либо заявки на отключение. Выясняем, нет ли каких-либо неполадок по данному адресу, а если есть, то спрашиваем, сколько времени может занять их устранение и смотрим на часы.
    Важно: диспетчерам можно не только звонить, но и писать заявление (даже лучше). Только обязательно требовать регистрации телефонной или письменной заявки, потому что она является согласием исполнителя с некачественными услугами. Затем нужно дожидаться прихода специалиста, чтобы составить акт о действительно существующем факте предоставления не отвечающих стандартам услуг. Пример вот здесь: http://novoesozvezdie.spb.ru/forum/net-goryachey-vody-t1078.html
    Если ситуация не исправилась, то нужно повторно составить акт (в двух экземплярах), только уже привлекая к этому делу официальных представителей Госжилинспекции и Роспотребнадзора. Этот акт станет железным основанием, чтобы провести перерасчет оплаты услуг и даже выплаты неустойки. Что, к сожалению, встречается довольно редко.
    А дальше - в высшие инстанции с твердым намерением получить то, что принадлежит вам по праву. http://lawtoday.ru/razdel/biblo/jil-prav/069.php









забыли пароль? | регистрация




Каталог компаний
ЖКХ на карте
Каталог товаров
Каталог услуг
Доска объявлений
Работа в ЖКХ
Юридическая консультация
Форум







Новости ЖКХ
Решение проблем в ЖКХ
Образцы исков и жалоб
Порталы в помощь
Органы гос. власти
Жилищный кодекс
Издания о ЖКХ
Анонсы изданий
Семинары
Выставки