То, как происходит управление многоквартирными домами, можно смело сравнить с процессом управления любой организацией. Однако можно выделить и ряд различий между этими процессами. К примеру. Руководитель любой компании имеет гораздо более широкий спектр возможностей в вопросах организации максимально эффективного процесса управления. А лицо, которое осуществляет управление в многоквартирном доме, то есть председатель товарищества собственников жилья, является ограниченным в предоставляемых возможностях по управлению многоквартирным домом и всеми жильцами.
Если на предприятии возникает ситуация, когда работник по различным причинам не справляется со своими должностными обязанностями, то он может быть быстро уволен по разным статьям. Если возникают конфликтные ситуации между работником и руководителем, то пострадавшим оказывается, как правило, рядовой работник. В сфере деловых отношений на предприятиях различных областей деятельности обычно существует система заключения контрактов, которые по истечении срока могут расторгаться и не продлеваться. В результате сотрудник оказывается уволенным без лишних вопросов. Чаще всего бывает, что бывший сотрудник какого-либо предприятия может никогда не встретиться с бывшим начальником.
Теперь рассмотрим полномочия председателя правления товарищества собственников жилья. Он является гораздо более ограниченным в своих возможностях. Проблема даже не в том, что председатель, который уволил своего бывшего сотрудника, к примеру, работника ревизионной комиссии или одного из членов правления товарищества, может встречаться с ним еще очень долгое время в жизни, ведь проживают они чаще всего в одном доме или даже подъезде. Довольно сложно восстановить отношения между жильцами и председателем, а их мирное сосуществование является одной из важных составляющих эффективного управления многоквартирным домом.
Председатель на занимаемой должности обладает не только рядом ограничений, а и некоторыми полномочиями. Отказываясь это понимать, некоторые жильцы не могут согласиться с многими решениями, принятыми им в процессе управления. Однако председатель – это живой человек, который не может сделать так, чтобы понравиться всем и принять решения, которые бы удовлетворили все пожелания жильцов. В любом случае среди жильцов появится такой, которому не понравится принятое председателем решение или вообще полностью политика действующего ТСЖ. В этом и заключается одна из основных проблем управляющего ТСЖ, - недовольные все равно найдутся, как и те, кто стремится сменить власть и сделать все по-своему.
Есть такой живой пример, который касается высказываемого недовольства жильцами дома. Во дворе производится благоустройство территории. Насаживаются деревья, и очищается вся территория от мусора. А те жильцы, которые являются владельцами собак, начинают выражать свое недовольство тем, что теперь им негде выгуливать своих питомцев, поскольку вся территория ухожена и вычищена. Вот вам и рожденный конфликт между самими же собственниками, не говоря уже о правлении ТСЖ.
На предприятии руководящее лицо может принимать решение об увольнении сотрудника практически самостоятельно. А вот в ТСЖ необходимо присутствие не только председателя, а и главного бухгалтера, члена ревизионной комиссии, других членов правления. Это свидетельствует о том, что нужны как минимум пять человек для того, чтобы управление домом считалось законным, не говоря уже об эффективности. Всегда необходимо определенное количество людей, которые постоянно будут принимать участие в управлении домом и принятии многосторонних решений. А представьте себе, что такое дом, имеющий управляющую компанию на протяжении уже трех десятков лет? возможно, люди, которые стали членами правления в ТСЖ, уже и не живут. Поэтому приходится постоянно переизбирать новых членов правления.
Специалистами уже было правильно подмечено, что не может осуществляться эффективное управление многоквартирным домом на протяжении более десятка лет. и руководящие должности, и места членов правления должны постоянно обновляться и меняться. Для этого необходимо уметь найти таких людей, которые знают основы управления домом, понимают всю стратегическую политику управления, переживают и являются заинтересованными лицами в повышении благосостояния жителей дома.
Еще одна проблема, которая волнует жителей многоквартирных домов, состоящих в ТСЖ, - это заработная плата тех, кто является членом правления. Это можно назвать и элементарной человеческой завистью, однако ее присутствие не скроешь и не спишешь со счетов. Пока люди не осознают того, что только совместными усилиями можно добиться эффективности и положительного результата в управлении домом и повышении качества жизни, получить нормальное ТСЖ и толк от него будет довольно сложно.
|
