Сегодня и ситуация в ЖКХ, и государство подталкивают граждан к тому, чтобы брать управление многоквартирными домами в руки жильцов - собственников жилья. Отсутствие единой тарифной политики на услуги управляющих компаний, и, главное, должного государственного контроля за их работой влечет множество злоупотреблений и откровенный обман с их стороны.
Кто на кого работает Многие ЖЭУ, переквалифицировавшись в УК и став частными компаниями, качество услуг, увы, зачастую даже снижают при весомом повышении расценок на оплату коммунальных услуг. Жесткий передел рынка, его криминализация и прибыльность ЖКХ-услуг сделали борьбу за потребителя весьма активной. Но многие россияне, привыкнув за годы СССР к подчиненному положению, по-прежнему ходят в УК на поклоны, вместо того чтобы требовать по закону с организаций, нанятых ими для обслуживания собственного жилья.
На самом же деле УК находятся в подчиненном положении у собственников, обязанные согласовывать с ними и объемы услуг, и расценки, и сметы через поименное письменное голосование всех собственников жилья обслуживаемого здания.
Как собственникам управлять многоквартирным домом Коллегиально осуществляется управление многоквартирным домом: только собственниками, голоса которых рассчитываются пропорционально площади жилья. Чтобы самоорганизоваться, жильцам следует провести собрание, выделить актив. После чего, внимательно изучив Жилищный кодекс - , определиться с формой управления: организовать ТСЖ либо ограничиться Советом дома.
Когда стоит организовывать ТСЖ ()? При наличии "боеспособного" актива, достаточно молодого, образованного (чтобы разбираться в законодательстве и документации, работать на компьютере) и готового к ответственности и достаточным затратам времени на решение проблем дома. Идеально, если в доме проживают юрист, экономист, бухгалтер, инженер-строитель, способные принести неоценимую пользу дому.
Силами одних пенсионеров, увы, ТСЖ функционировать вряд ли сможет. Это ответственность, борьба с подрядчиками, суды. И нервы, здоровье. Изучить все аспекты поможет ресурс . У ТСЖ, безусловно, больше самостоятельности, но и работы собственников эта форма организации требует больше.
Выгоды самоорганизации собственников жилья Управляющим компаниям выгодна неграмотность и пассивность собственников: это позволяет бесконтрольно завышать оплату коммунальных услуг и халатно исполнять обязанности. Собственникам жилья, наоборот, выгодны собственное неравнодушие к нуждам дома и активность, позволяющие сокращать расходы, получать максимально качественные услуги и обеспечивать себе комфорт проживания и безопасность. Только коллектив собственников может защитить себя.
Помощники собственника Даже при самом грамотном управлении вопросов и конфликтов возникает немало. Главное - действовать в интересах собственников жилья и строго по закону. Необходимо наладить грамотный документооборот, фиксируя все решения собственников, договора с подрядчиками. Очень много полезной информации в Интернет, но в конкретных случаях, возможно, потребуется участие юриста, которого стоит выбрать (с соответствующей специализацией и опытом) для постоянного сотрудничества.
Помощники собственника в спорных и конфликтных ситуациях - Росреестр () и Ропотребнадзор ( ), общество Защиты прав потребителей (), кстати, множество услуг предоставляющее бесплатно, а также Жилинспекция (для каждого региона имеется отдельный сайт), Прокуратура ().
Образцы исковых заявлений и жалоб на ЖКХ можно найти на тематических страницах:
