|
|
Собрание собственников в ТСЖ
|
О необходимости автоматизации управления многоквартирным домом
В настоящее время "генеральной линией" в области обслуживания и управления многоквартирными домами является курс на самоуправление, и в первую очередь - создание в них ТСЖ (товариществ собственников жилья). Однако это сталкивается с рядом проблем, и не в последнюю очередь, организационного характера.
Какие это проблемы? Начнем с начала, то есть общего собрания жильцов дома. В чем проблема этого мероприятия, без которого вообще ничего сделать нельзя. Открываем Жилищный кодекс, а там – "владельцы квартир проводят Общее Собрание, кворум считается, если присутствуют владельцы, имеющие более 50% голосов". Но самое "интересное" следует далее – количество голосов у конкретного собственника недвижимости в данном доме пропорционально площади, которая ему принадлежит. И спрашивается – как считать? В смысле как корректно, и главное быстро, это сделать.
Что "говорит" Жилищный кодекс – при голосовании каждый собственник имеет свой собственный "весовой коэффициент" (пропорциональный площади, находящейся в собственности), на который надо умножить его голос "За", "Против" или "Воздержался".
Когда собственников несколько человек, проблем не возникает. В качестве средства автоматизации вполне достаточно калькулятора. А если собственников сотня-другая-третья, сколько времени займет та же регистрация на собрании или одно голосование? Несложная прикидка показывет, что голосование по одному вопросу будет занимать десятки минут (Расчет – пусть 1 голосование происходит в течении 15 секунд, тогда при 100 голосующих общее время составит 15*100/60 = 25 минут, при 200 – 50 минут, при 300 – более часа).
Кроме того при такой ручной обработке невозможно избежать ошибок. В результате какие-либо основополагающие решения Общее собрание собственников, находясь в рамка Закона, принять не сможет. Следующий аспект – это то, что пришедший на собрание должен быть действительно собственником, а не "посторонним лицом".
Таким образом получается, что полностью чисто, с юридической точки зрения, провести Общее собрание собственников в многоквартирном доме, невозможно. А это значит, что любой "недовольный собственник" может опротестовать решения собрание в суде (а Жилищный кодекс это допускает), и при этом имеет очень неплохие судебные перспективы, в связи с неизбежными "процессуальными" нарушениями в процессе регистрации и голосования на Общем собрании. Таким образом может быть поставлен под вопрос и сам факт принятия Общим собранием решения о создании ТСЖ.
Каков выход из данной ситуации – это автоматизация. Другими словами, создание информационной системы, обеспечивающей решение вышеозначенных проблем, и не только этих, а вообще автоматизацию делопроизводства управления многоквартирным домом, в том числе и при создании в нем ТСЖ.
Поскольку центральной частью такой системы становится собственник помещения в многоквартирном доме, ему необходимо предложить удобный и простой в использовании инструмент реализации своих прав и обязанностей. Таким инструментом может служить "Карта жителя". В этом случае снимаются очень многие проблемы идентификации собственника при выполнении им своих прав и обязанностей.
По правам собственника можно сказать следующее - на собрании он в полной мере может реализовать свое исключительное право на участие в Общем собрании и собрании членов ТСЖ и (полностью исключается возможность, под видом собственника, участие в собрании постороннего лица), "засчет голоса" в полном соответствии с действующим законодательством, а также минимизация времени, затрачиваемое собственником при голосовании на собрании.
Кроме участия в Общем собрании и собрании ТСЖ, "Карта жителя" может быть использована собственником для решения и других задач, где требуется идентификация собственника, например для автоматизированной выписки счетов на оплату коммунальных услуг и услуг по управлению многоквартирным домом, для оплаты с использованием интернета, информационных (платежных) киосков и т.д.
Каким может быть карта жителя? В принципе это зависит от самой системы ее обработки. Тут просматриваются два варианта – простая идентификационная карта (магнитная), когда на карту занесен только идентификационный код, и интеллектуальная (чиповая), которая может содержать различную дополнительную информация, такую как ФИО собственника, адрес, площадь и другие атрибуты помещения, весовой коэффициент (для голосования) и т.д. Соответственно система должна строиться в зависимости от выбранного типа карты.
В заключении стоит вернуться к вопросу проведения собраний и сказать об этом еще пару слов. Понятно, что в общей системе такая подсистема "Собрание" должна быть выделена особо. При этом данная подсистема системы "Карта жителя" может быть представлена в виде двух вариантов – мобильная и стационарная.
Стационарной подсистемой можно оборудовать зал (залы), ориентировананные на проведения Общих собраний и собраний ТСЖ. При этом она может иметь развернутую систему голосования (несколько точек), и ТКП (табло коллективного пользования) для вывода результатов.
Мобильная подсистема в минимальной конфигурации может состоять из мобильного компьютера типа "Ноутбук" с подключенному к нему устройства считывания каты жителя и тремя кнопками для голосования ("За", "Против" и "Воздержался" соответственно). В расширенной может состоять и нескольких точек голосования (одного или нескольких компьютеров и нескольких устройств считывания и голосования).
|
|
|
|
|
