|
|
Коммунальные организации могут обманывать жильцов лишними начислениями в квитанциях
|
14-01-2026
В последнее время жители многоквартирных домов всё чаще замечают в своих квитанциях за коммунальные услуги новые строки, которых раньше не было. В платёжках появляются позиции вроде «радиоточка», «диспетчерское обслуживание» или «добровольное страхование жилья». Такие начисления неожиданно увеличивают общую сумму к оплате, хотя большинство собственников подобных услуг не заказывали.
Специалисты в сфере ЖКХ предупреждают: далеко не все такие платежи являются законными. К обязательным относятся лишь услуги, регулируемые государством, — вода, отопление, электроэнергия, вывоз мусора. Все остальные сервисы могут включаться в квитанции только при согласии жильцов, оформленном решением общего собрания собственников и зафиксированном в официальном протоколе. Без этого документа управляющая компания не имеет права выставлять новые платежи.
Эксперты также обращают внимание на случаи двойных начислений. Например, за вывоз мусора жильцам могут одновременно выставлять счета и региональный оператор, и управляющая компания. Нередки и ситуации, когда в квитанциях появляются фиктивные работы — ремонт или обслуживание, которые на деле не проводились.
Чтобы разобраться, какие услуги действительно подлежат оплате, специалисты советуют в первую очередь проверить договор с управляющей организацией. В нём перечислены все обязательства сторон. Если в договоре отсутствуют пункты о страховании, радиоточке или диспетчерской службе, оплачивать эти строки не нужно.
При обнаружении сомнительных начислений рекомендуется направить в УК письменное обращение с требованием разъяснить основания для включения новых услуг. В случае формального ответа или его отсутствия жильцы вправе пожаловаться в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру. Эти органы имеют право провести проверку, обязать компанию удалить незаконные строки из квитанций и вернуть неправомерно удержанные средства.
Таким образом, внимательная проверка платёжных документов и активная позиция собственников помогают защитить себя от необоснованных расходов и недобросовестных действий управляющих организаций.
Новость разместил Евгений Александрович, компания Youhouse
|
|
